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84萬人圍觀、10萬+互動 易車大牌直播日首日火爆

來源:人民交通網 時間:2020-03-02 17:22:13瀏覽量:0

近日,易車 大牌直播日正式拉開大幕,為期十五天的大牌直播日聯合全國15大汽車品牌,60家汽車經銷商舉辦,為網友帶來一場精彩紛呈的網絡看車、購車盛宴。首日吉利品牌專場,網友們問配置、聊性能、詢報價把直播間變成了大型線上汽車展銷會。5個多小時的直播吸引84萬人圍觀,用戶互動超過10萬次。

專業主播+銷售顧問組合拳,點燃用戶熱情

為了讓用戶看直播看得更盡興、更全面,易車大牌直播日邀請了易車品牌專家,知名自媒體、汽車KOL,4S店銷售顧問三類主播。首日直播中,易車的吉利品牌專家,自媒體汽車大師的主持人以及來自丹東、菏澤、成都、廣州等地4家4S店銷售顧問輪番登場。他們從各自擅長的領域,為用戶詳解吉利旗下帝豪、博越、遠景X6、星越等多款熱門車型。

直播間里,品牌專家和KOL以第三方專業立場為用戶提供參考,為4S店增加了背書,讓用戶更有信任感。他們以通俗易通的語言講解專業知識,回答用戶關于吉利品牌及相關車型的試駕體驗等問題,并將汽車使用更加場景化,在線上完成用戶種草與養草。而銷售顧問則現場向用戶展示車型,從內飾到外觀,從價格到售后,給消費者最終決策提供參考。

專業主播+銷售顧問的組合,讓用戶獲得超過傳統4S店的購車體驗:一方面提高了看車效率,在短時間密集的信息接收中,快速、全面了解意向車型;另一方面,相比圖文、視頻等傳統線上導購形式,直播及時有效的互動,也能讓用戶更深入地了解車型。直播中的5000多條互動里,外觀、內飾、動力性成為網友問的最多的問題。甚至還有網友遠程操控銷售顧問店里的燈關一下,想看看車燈效果如何。有網友就感慨,平時去4S店沒耐心聽的講解,倒是看直播的時候看得津津有味。

這其實正是直播的獨特優勢。一方面,看直播時,用戶處于放松狀態,沒有以往在4S店時的戒備心,自然能聽得進去,看得進去。另一方面,直播是銷售顧問一對多,消費者可從銷售顧問回答其他網友問題中獲得有價值信息,感覺像一群朋友參謀著買車,這種體驗是線下購車所不具備的。

疫情催熱線上營銷,直播之火燎原汽車

自去年直播帶貨越來越火之后,汽車行業便開始嘗試在線直播賣車。突如其來的新冠肺炎疫情加速這一進程,加速數字化變革。中國汽車流通協會對全國4661家經銷店調查發現,截至2月24日16時,經銷商綜合復工率僅為14.83%。在此形勢下,多家廠商、經銷商紛紛轉戰線上,推出VR看車、直播賣車等新服務。

作為連接廠商、經銷商與用戶的平臺,易車積極推動直播普及,為廠商、經銷商拓展營銷新場景。基于對疫情的判斷,易車于春節期間將直播列為公司Top級項目,一方面組織內容、技術、產品等多個部門投入優質資源開展直播活動,另一方面總結經驗,推動直播標準化、系統化,面向全國各地經銷商群體開展培訓,并陸續上線了品牌專家直播周、易車號直播周、經銷商直播等多個專場活動。

目前正在進行的大牌直播日得益于前期的直播積累,以及不斷創新的內容體系。2018年年初,易車開始升級車型庫標準化產品體系,在高清圖片、全景VR、專業視頻、超級車型參配等多個層面做到引領行業標準;持續推進的創易計劃、共創計劃等,集結了一大批泛汽車圈KOL;去年8月,易車推出 品牌專家,以汽車品牌為核心產出深度內容,并幫用戶解答關于該品牌的咨詢,提供個性化購車建議。持續完善的內容體系,不僅吸引了更為精準的潛在購車人群,也為易車開展直播提供了內容工具、人才支撐,使得直播水到渠成。

對直播行業來說,汽車直播讓其在娛樂性之余具備了工具性和實用性,使其真正變成全民直播,被更多人接受。從汽車行業看,直播也在改變傳統認知,即大宗消費品也能在線帶貨,4S店銷售顧問也有成為李佳琦的可能。易車相關負責人表示,線上賣車核心解決的是全面展示、吸引潛客、鎖定意向、收集線索,易車的數字化解決方案通過線上咨詢、直播等模式提升與用戶的互動,進而在銷售層面將線上、線下打通。從汽車內容發展趨勢看,圖文、視頻、短視頻之后,直播正在成為新的內容載體和營銷場景,直觀、生動的特性,也使其成為用戶獲取汽車資訊的新通道。可以預見,將會有越來越多的車企和經銷商加入這一模式,以直播為代表的汽車數字化營銷將發揮越來越大的作用。

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